Etoile Marine Croisières

"Bonjour, Nous sommes clients d' Etoile Marine Croisières depuis 10 ans et avons toujours été satisfaits de la qualité de leur prestation, comme de la compétence et de la gentillesse de leur personnel et équipages ou encore du sens commercial de leur dirigeant. A la suite de la liquidation judiciaire évoqué plus haut, l'acompte que nous avions versé à l'ancien exploitant a été repris par le nouveau dirigeant alors qu'il n'en n'avait pas l'obligation."

"J'ai envoyé un coupon cadeau le 12/03/17 pour réserver une croisière. J'appelle le 21/03/17 pour m'assurer qu'ils ont bien reçu mon coupon. La dame me répond de façon désagréable que ce n'est pas elle qui s'en occupe, que la personne en charge de ce dossier est en congé jusqu'à la fin mars, et que je dois donc la rappeler. Et moi, pendant ce temps là, je fais comment pour organiser mon week end prolongé (réservation de logement, de visites complémentaires dans la région ...)? En plus elle me dit, pour se débarrasser de moi: si vous avez envoyé votre coupon à la bonne adresse, il n'y a pas de raison qu'il ne soit pas arrivé: j'hallucine, les imprévus, les dysfonctionnements ..., elle ne connaît pas? Elle ne comprend pas que j'ai besoin d'une confirmation qu'elle a bien reçu mon coupon, et qu'elle a bien réservé ma place au jour où je l'ai demandé? Pas très commercial Etoile Marine Croisières!"

"Nous avons réservé par internet une croisière pour les feux d'artifice du 14 juillet. réservation parfaite avec une rappelle avant le jour J. on nous appelé pour prévenir que ca sera difficile de se garer. La personne à laissé son portable en cas de difficulté de joindre la zone d'embarquement. A bord - l'équipe professionnelle et super gentille avec une sortie en mère sur le Renard pendant le couchée de soleil. apero dînatoire de bon qualité et champagne pendant les feux d'artifice. une superbe expérience! merci beaucoup."

"Sortie bien agréable! demi journée à bord du Renard, bonne organisation, participation aux manœuvres, de beaux paysages. Un seul regret, on aurait dû partir à la journée pour en profiter plus longtemps!"

"Je recommande ainsi que toute ma petite famille ! Nous sommes parti en balade toute une journée, où nous avons pu apprécier le paysage et participer aux manœuvres pour le plus grand bonheur des enfants. Nous reviendrons !"

"Bon truc"

"Belle balade dans la baie de st Malo"

"Super équipage. On a passé un agréable moment"

"très agréable sortie a bord du RENARD le capitaine JEAN-CLAUDE compétent et instructif sur l'historique de ST MALO et du RENARD sans oublier la pointe d'humour. Le matelot DELPHINE souriante et compétente et surtout très très énergique.BON DEJEUNER et belle journée BRAVO ! au revoir"

"Superbe expérience en mer !!! Vraiment super. Très bon accueil dès le départ. Le temps d'une escapade les visiteurs deviennent membres de l'équipage. Très belle balade en mer. Un capitaine, une équipe franchement très professionnelle. Apéro dinatoire en arrivant au port car trop de vent. Souvenir garantie !"

"De la passion bien partagée. .."

"super apres midi sur le renard seul desagrement j ai eu 2 personnes au telephone dont une tres desagreable equipe sur le bateau genial"

"Très bien"

"Superbe promenade avec un équipage sympathique et compétent"

" Top pour pouvoir diriger et participer aux manœuvres ! Equipage compétent et sympathique. Superbe bateau. Idéal pour retrouver l'âme d'un corsaire 😀 "

"Superbe croisière de 4 sur le renard . Jean Claude et Johann qui nous ont accueillis à bord sont très sympathiques. Ils racontent à merveille l histoire de ce voilier ...."

"Compagnie très accueillante ,qui offre une diversité de choix en matière de croisière ou tour en vieux bateaux. L'expérience était incroyable sur le Renard,l'équipage était très sympathique."

"Excursions en baie de saint malo à bord d'un cotre de 28 mètres Le Renard bateau ayant appartenu au corsaire malouin SURCOUF. Visite de la baie de saint malo et spectacle pyrotechnique en baie de Dinard spectaculaire. Apéritif dinatoire à bord de très bonne qualité. Le plateau de fromage et beurre Brodier, une tuerie. Le champagne pour le feu d'artifice. L'accueil. La présentation et la participation du public aux hissages des voiles est un très bon moment. Pierrick et Jean Claude sont des skippers vraiment passionnés et passionnants. Le grand bémol c'est l'accès au bateau. Le passage de l'annexe au bateau en Mer, très compliqué. Il faut une certaine condition physique."

"Une très belle expérience familiale sur le Renard pour fêter notre mariage. L’equipe « terrestre » (Laurence, Martine, Gaëlle) a été au top pour nous renseigner et une fois sur place, nos marins Samuel et Johann ont été fabuleux pour mettre tout notre groupe (26 personnes) très à l’aise et nous délecter des récits de pirates et d’histoires marines. Un grand merci à toute l’équipe ! On espère revenir très vite."

" Super...tout simplement génial...très magnifique "

"journée exceptionnelle sur l'étoile molène, équipage au top, excursion vraiment agréable. Participation à hisser la voile, simplement un rêve merci, possibilité également de tenir la barre. A refaire avec une canne a pêche. Rien à redire merci bcp à étoile marine, au capitaine et son matelot."

"Super moment dans la baie de St Malo, bateau magnifique et équipage au top !"

"Après-midi sur le renard parfaite! Arrivée sur le bateau de corsaire par zodiac, ça c'est super fun! Contribution aux manœuvres! Explications très ludiques! Édouard et Jean-Claude vous font partager leur passion! Vous pouvez vraiment discuter de tout, jusqu'à l'étymologie des mots marins. Ca fait partie des activités à faire en premier en arrivant à St Malo parce ce petit roadtrip sur mer de 4h nous a donné d'autres idées de visites... Nous avons eu 1 temps mitigé pluies, vent, soleil et on en parle jusqu'au couché tellement on a apprécié"

"Très ravie de cette sortie en famille, explications, histoire, petits animations très sympa , génial les garçons! Merci"

"Pas mal de possibilités de sortie en mer : de la 1/2 journée jusqu’au convoyage sur plusieurs jours, voire des manifestations spécifiques (nous avons organisé notre mariage sur l’Etoile de France) Les équipages sont toujours sympathiques, ravis de partager leur savoir et anecdotes sur la vie en mer et l’histoire de Saint-Malo au temps des corsaires. La flotte est riche de nombreux et divers navires : Le Renard, Étoile du Roy, Étoile Molène, etc."

"Super bon moment a bord du « Renard » voilier du XIXᵉ siècle. C’est un voyage en mer et dans le temps ou les passagers participent a la navigation! Au de la du cadre magnifique, Édouard nous raconte avec passion les plus belles histoires de cette region! Encore merci!muito obrigada!"

"Un moment exceptionnel sur un bateau absolument magnifique et que dire de l équipage! Merci a vous Edouard pour ces magnifiques histoires et vos messages qui pour ma part ont été entendus et compris, bravo et merci"

"Équipe super,croisière instructif, avec les dauphins en plus, Le TOP DU TOP merci encore, a faire et a refaite."

"Un moment d'exception avec les dauphins en prime."

"Une superbe expérience ! Il s’agit probablement de la meilleure activité de St Malo qui nous avait été offert dans une box cadeau, le staff était professionnel et nous a fait participer tout au long de l’excursion en mer. Nous avons également appris un bout d’histoire sur la région. Par ailleurs, on peut vraiment sentir la passion de nos deux capitaines qui étaient vraiment au top!! Le bonus : un retour escorté par les dauphins !! :) Un souvenir mémorable et un grand merci!"

"Nous avons choisi la croisière en soirée sur le Renard, avec apéritif dinatoire à bord. Tout était parfait : l'accueil, les explications de l'équipage, la formule dinatoire copieuse et de qualité. A recommander pour une ballade inoubliable !"

" Je suis allé en famille pour une excursion sur le Renard. Tout s'est très bien passé et c'était magnifique. Le capitaine et son second étaient agréables à l'écoute et très compétents. Je recommande définitivement. "

"Vraiment top dommage qu'on ait pas eux de vent"

"Super promenade au large de Saint Malo, jeudi 29 juillet 2021! Peinard de 14h à 18h, pendant que ma femme et mes filles faisaient une thalasso au thermes. Le capitaine et son second sont au top à tous points de vue : commentaires historiques intéressants bourrés d'anecdotes (je crois que le capitaine n'aime pas trop les anglais mais bon, ils l'ont bien cherché), explications des manoeuvres de navigation avec participation des hôtes, ambiance vraiment sympathique. Et le Renard est un superbe côtre. A refaire pour le plaisir. Merci à toute l'équipe d'Étoile Marine!"

"2ème journée pour nous, et toppissime. Organisation au top 🤩"

"Moment agréable avec des personnes très accueillantes 🙂"

"Très belle expérience avec le soleil avec 2 belle personne qui explique très bien les environs de saint Malo et l'histoire du voilier le Renard je conseille vivement....."

"Montée à bord de l'étoile Molène, nous avons passé un très bon moment avec les deux membres de l'équipage. Les enfants et moi-même avons apprécié la pédagogie et l'humour du personnel. Je recommande vivement!"

"Personnel très accueillant, ils ont pris le temps de nous expliquer beaucoup de chose, le fonctionnement du bateau et son histoire, la marée, l'histoire de St Malo etc etc Participer à la montée des voiles à été un réel plaisir, une belle expérience 👍 merci beaucoup pour ce beau souvenir"

"Très sympa"

"Très bien"

"On nous a offert un bon cadeau mais avec le Covid et des empêchements personnels, nous n’avons pas pu utiliser le bon avant la date d’expiration. Étoile Marine a refusé catégoriquement de nous accorder un délai supplémentaire. Pourtant ils ont touché l’argent et n’ont délivré aucune prestation!! Un manque d’empathie et de sens commerçant évident !"

"Parfait, le capitaine super sympa et toute l équipe au petit soin. Ma fille Wendy a adoré et le reste de la famille également"

"Virée mémorable de 3 jours à bord de l'étoile Molène avec Augustin et Romain. Je recommande la sympathie, l'humour ainsi que les talents culinaires de l'équipage ! Écouter leurs différentes anecdotes et participer aux tâches de la navigation (tenir le volant n'est pas si simple ahaha) étaient un véritable plaisir !!"

"Un très bon moment à bord du renard. Équipage au top, participation aux manœuvres, histoire de corsaires. On a vraiment passé un bon moment et profiter du calme et du grand air qui procure un tel vaisseau. Merci à toute l équipe pour ce bon moment !"

"Tres bonnes expériences vécu à bord le 9 juin Ou l'on peut participer à la manœuvré et si vous y aller le matin au montage des voiles avec l'équipage je recommande"

"Nous avions privatisé l'Etoile Molène pour un évènement familial. Les deux membres de l'équipage, Augustin et Johann, nous ont fait passer une journée exceptionnelle sur ce magnifique et très confortable voilier. Très attentifs et disponibles, ils ont à cœur de partager leur passion. Un grand merci pour cette expérience inoubliable."

"Expérience inoubliable ! Je recommande !"

"Connue depuis longtemps je conseille"

"Très jolie sortie à ne pas manquer"

"Super après midi à bord du Renard, équipage au top."

"Agréable journée à bord du renard. Monsieur a même participé au manœuvres pendant que moi je prenez le mal de mer 🤣😂. Beau paysage, repas agréable le midi. Parfait pour un cadeau."

"Magnifique convoyage de Saint-Malo à Paimpol pour la fête des des vieux gréements. Merci à Johann pour tous ses bons conseils de marin et de navigation, et à Pierre pour son dévouement sans compter ! Une navigation de concert (au double sens du terme !) mémorable avec l'Etoile du roi, un moment de magie en mer. L'Etoile de Molène est vraiment un beau bateau, très marin, spacieux. Et largement toilé ! Les passagers ayant été mis à contribution pour hisser les voiles, je ne m'attendais pas à ce qu'elles soient si lourdes ni si nombreuses à border ! Une mise en immersion avec la vie des marins de l'ancien temps, pour se souvenir qu'avant, ça n'était pas toujours mieux, mais souvent plus difficile. Et en plus, le buffet et le vin étaient bons !"

"Super expérience Personnel très pro."

"Balade exceptionnelle dans la baie de Saint Malo 👌. Quelques petits points négatifs toutefois : - la ponctualité (appareillage 14h30) - les approximations des explications - l'amabilité du skipper (sauf quand il s'agit de demander un pour boire à la fin) C'est dommage qu'il n'y ait pas d'indications dans la gare maritime pour nous préciser l'endroit où embarquer sur le zodiac nous ramenant à bord du renard Mérite le détour quand même 👍"

" Faire une excursion à la voile quand il n'y a pas de vent, peut influer sur le sentiment des commentaires, nous ne sommes pas sortis de vue de saint malo. Je pourrais même m'endormir, ce qui vous ferait penser que cela en vaut la peine ? "

"Nous avons effectué la croisière de 4 heures sur le Renard. Nous étions à peine une dizaine sur le bâteau, avons eu l'opportunité de tenir la barre et hausser les voiles, le tout rythmé par des récits d'histoires racontés avec beaucoup de talent. Ce fut la meilleure expérience de nos vacances à Saint Malo, nous recommandons vivement."

"Ça ma beaucoup plus cette balade en mer sur le Renard le capitaine expliqué bien l'histoire du navire et la balade de 4 heures en mer était forte intéressante en voyant les forts de plus près et toute la rade de Saint Malo avec tout ça les anglais n'avaient qu'à bien ce tenir"

"Nous avons fait la balade le weekend de Pâques avec un superbe équipage merci à vous deux pour votre accueil,vos explications sur l'histoire de Saint-Malo et également sur l'histoire du bateau le renard un magnifique bateau on à passé un très bon moment je recommande fortement nous on a fait la visite le matin avec un superbe soleil en plus😃👍👍👍👍👍👍"

"Balade ce matin sur le voilier le Renard :) Accompagnant chaleureux,à l’écoute et professionnel. Dommage que le temps n’y était pas,un vrais temps breton"

"On a vraiment passé un bon moment à bord du Renard avec la participation aux manœuvres et des infos sur l'histoire du bateau et de St Malo... Merci à l'équipe Tom et Joan"

"Très sympa, participation pour hisser les voiles, un capitaine pro et un (une) second pleine d’anecdotes."

"Super sortie sur le Renard (reconstitution d’un cotre corsaire de Surcouf) le dimanche 28 mai 2023. Équipage (Pierre et Romain) très sympa, réponse aux questions sur l’historique du bateau, histoire de Saint Malo et des corsaires… participation aux manœuvres des voiles pour les volontaires…"

"Impossible de les joindre par téléphone car pas d info pour connaitre la difficulté l embarquement ...."

" Nous avons réservé un voyage avec Le Renard et avons été très satisfaits. En raison des mauvaises conditions météorologiques, notre réservation a dû être annulée. Cependant, nous avons pu rejoindre la visite dans l'après-midi facilement et sans frais supplémentaires en discutant avec Corrinne au téléphone. Vous serez conduit au navire dans un canot pneumatique. Je peux recommander d'emporter une veste supplémentaire car elle est beaucoup plus fraîche sur l'eau que sur terre. Pendant la visite, vous serez motivé à donner un coup de main et à faire naviguer le navire. Sinon il y a aussi un moteur. La promenade en bateau était très intéressante et éducative. Mieux que n’importe quel voyage en bateau à vapeur ! "

"Suite à notre sortie en mer hier soir nous avons le sentiment de s'être fait avoir sur la marchandise. Dîner sur le bateau avec un verre de vin blanc tiède,quelques salades, charcuterie et une salade de fruits en dessert. Cela ne valait pas le prix. Choisissez la ballade sans le repas cela vaudra sûrement mieux le coup."

"Une belle expérience partagée avec l'équipage du Renard !"

"Excellente expérience. accompagnateurs compétents et sympathiques. Paysage marin superbe ! Et le plaisir de naviguer sur un bateau ancien."

"Super sortie commentée dans la baie de Saint-Malo sur « Le Renard »"

"équipe cool bonne ambiance a bord ! l'excursion est sympa je pense que quand il fait beau"

"Superbe croisière, avec une equipe au top du top super sympa et avec une belle histoire sur ce bateau corsaire... je recommande vraiment cette equipe ... et merci"

"Nous avons eu l’occasion d’embarquer sur Le Renard pour une navigation de 4 heures environ, privatisation du bateau….Le bateaux est très beau. En revanche, l’équipage était presque désagréable, nous n’avons eu aucune histoire ou explication sur la ville de Saint-Malo et le Renard, alors que le capitaine et son second nous l’avaient pourtant promis. La sortie en mer s’est déroulé sous une pluie et une brume alors qu’on nous avait indiqué que les conditions météos reporteraient la sortie…. Nous sommes très déçu."

"Cela aurait pu être un pur moment de bonheur tant les paysages marins nous pnt comblés. C’est sans compter sur l’humeur du capitaine (Johan), austère pour ne pas dire revêche. Peu aimable et non communicatif. Toutes nos questions son restées sans réponses, il n’était pas d’humeur … Par contre et soyons sans réserve sur les qualités du marin (Marie) qui s’est dépensée sans compter pour aider, participer, animer cette micro croisière qui restera d’un avis unanime un bon souvenir, grâce à elle. Est-ce que chacun est bien à sa place … ? Certes, le marin n’est pas un capitaine mais il (elle) en a la dimension humaine … !"

"Attention pas le droit à l’erreur sur vos réservations. Je me suis trompée dans les dates. Bien évidemment le rappel n’est que 24h avant mais impossible de décaler ou d’annuler ça fait un sacré budget vacances pour ne pas faire l’activité. Aucun compromis trouvé avec Celine si ce n’est de me renvoyer les conditions générales de ventes. Ma fille est très déçue et par ma faute ne pourra pas faire de bateau pirate. Ils se disent complets pour la semaine suivante alors qu’il reste 23 places !"

"Très belle navigation familiale avec pour équipage Romain et Marie. Un grand merci à eux pour le partage de leur passion, qu’il transmettre lors de leurs excursions avec une complicité à la manœuvre qui ne donne aucun doute. Très attentif à la sécurité pour les passagers . À recommander, sans aucun doute, vous ne pourrai que adorer. De plus connaissant très bien les tarifs d’entretien d’un navire de ce type, les prix ne sont pas du tout excessif. Très belle navigation aux prochains et prochaines et encore un grand merci à vous deux pour l’accueil."

"Sortie sur le Renard sympathique et ludique mais beaucoup trop longue... Leur procédé d'embarquement n'est pas pratique et mal indiqué, Bon Vent !"

"Si vous ne pouvez pas venir sur un cas de force majeure (maladie incurable d'un proche), aucun remboursement possible et donc double peine : ne pas pouvoir venir ni profiter d'une balade en mer, et perte financière. Facile d'agir en monopole. Pas d'esprit commercial, petite façon de balayer les gens sans respect. Je n'aurais qu'un mot : MINABLE !"

"Honteux. J'avais offert à mon mari un bon cadeau pour une sortie en matinée sur le Renard pour son anniversaire. J'ai payé, nous avons réservé, et manque de bol mon mari est tombé malade la veille au soir de la sortie, impossible d'embarquer dans son état. Au risque également d'imposer un spectacle bien peu ragoûtant aux autres passagers... Bien mal lui en a pris. J'ai osé espérer un arrangement pour reporter à une date ultérieure. Mais quelle naïve je suis! Rien à faire! Tant pis pour nous, l'empathie suite à annulation quelle qu'en soit la raison pourrait entraîner la faillite de la société, vous comprenez. Déjà vous l'avez dans l'os mais pour que vous compreniez bien à quel point vous avez été c.. de croire que quelqu'un comprendrait la situation, on vous met un pit bull au téléphone pour vous faire ravaler votre salive. Au final, 80€ généreusement offerts, parce que moi je le peux (mais bien sûr), pas de sortie, pas de cadeau d'anniversaire. Nous sommes malouins et voyons ces bateaux toute l'année, nos enfants aussi. Je suis écoeurée et très en colère et je ne manque pas de partager cette expérience avec mon entourage qui a l'air tout aussi choqué."

"Magnifique souvenir et pleins d'émotions. Souvenir inoubliable avec la houle. Équipe très pro!"

"Impossible de reporter malgré des conditions météorologiques exécrable. Seulement 2 personnes dont le capitaine pour gérer 25 personnes. Repas bas de gamme. Bref à ne pas faire."