Riviera Lines

"Très mauvaise organisation de la part de la compagnie riviera lines. Car prise de billets pour un départ à 10h30 mais resté sur le ponton car plus de place sur le bateau. Nous laissant attendre une heure en plein caniar voir deux heures pour certains et la seule réponse de la compagnie et qu'il ne savent pas le nombre de personnes qui vont embarquer. En revanche ils savent favoriser les groupes. Je trouve ça abusé sachant que pour quatre cela nous revient à 70 euros. Ils savent très bien prendre de l'argent mais nous qui pensions profité de l'île sur la journée c'est un peu foutu."

" Haut! "

" Service excellent. "

"Super moment sur le catamaran pour la soirée latino ,équipe au top ! À re faire très vite"

" Excellent service 10€ jour aller-retour de Cannes à Mandelieu, Théoule + La Figuirette (une plage dont on n'avait jamais entendu parler sur la Corniche). En fait, ce service est à peine annoncé auprès des locaux. Nous avons passé une excellente journée en famille entre amis en visite à Théoule. Une excellente façon d’explorer l’incroyable corniche sans avoir à chercher une place de parking ! De Théoule après la baignade, nous avons marché jusqu'à la Pointe de l'Aiguille (30 minutes de montée + descente en terre battue "

"Ne vous fiez pas aux photos pour le catamaran! Vous pensez être une vingtaine sur le bateau :) ? Détrompez vous, vous serez une centaine entassés les uns sur les autres comme des sardines !! Ca n'a rien d'une croisière idilyque. Tout le monde se marche dessus, infernal. La compagnie devrait clairement limiter à 50 personnes l'accès, c'est irrespirable. Par contre équipe à bord très sympatique."

" Super personnel. Prise de bateau jusqu'à l'île Sainte-Marguerite puis croisière de deux heures sur la côte. J'ai adoré chaque minute. Il a fallu un peu plus de temps pour partir en attendant que le bateau se remplisse. Ce n’est pas grave car nous avons réservé une visite tôt. "

"Super! Et l'équipage est très sympa."

" Très merveilleux endroit où séjourner ! Spacieux, intime et douillet ! J'y retournerai certainement ! "

"Simple, efficace"

"Traversée cool, beaux paysages de la côte à découvrir, malgré un bruit de moteur désagréable. Vivement l'électrique..."

" Cette entreprise a arrêté ses activités, nous a indiqué le pompiste qui travaillait sur le quai. "

"Une catastrophe, le bateau ne s'est pas arrêté à mandelieu alors qu'on l'attendait depuis 40mn. La raison invoquée : le bateaux précédent de la même compagnie avait monopolisé le quai pour être nettoyée, ce qui nous a laissé en galère avec 2 bébés en plein caniare . Le personnel du bateaux précédent, à qui nous avions demandé s'il partait à Cannes, 40mn avant, nous a juste dit que c'était le suivant sans nous expliquer qu'il fallait passer par leur bateaux pour embarquer. Quand nous leur avons fait part de notre stupeur, leur seule réponse fut: démerdez-vous ce n'est pas notre problème. J'attends des excuses de la compagnie ainsi qu'un remboursement du voyage non effectué, faute de quoi j'écrirai à Monsieur le Maire de Cannes de vos pratiques douteuses."

"Très bonne accueil et service une bonne expérience je le recommande, je remercie aussi l office de tourisme qui travail en parallèle avec le Rivira Lines de très bonnes conseils et apportent toutes les réponses à vous questions je recommande vraiment, Merci"

"Sortie depuis Golfe Juan ce 25 mai. Difficile de critiquer quoi que ce soit. L'accueil au guichet est souriant et sympa, l'équipage du bateau est au top. Les horaires sont parfaitement respectées. Nous avions une poussette et tout l'équipage a été aux petits soins. 5 étoiles largement méritées, bravo et merci à toute l'équipe, cette traversée et cette journée aux Iles étaient parfaites !"

"Parfait"

"Efficace, traversée jusque à l’île"

"Compagnie sérieuse ! Belle traversée Depuis Cannes jusqu'à Sainte Marguerite (ile de Lerins) ls traversée dure environ 25 minutes 12. Pour le retour leger retard... mais on est en vacances on pardonne 😊 et surtout on prend son temps... cool 😎"

"Petite traversée sympa avec un équipage au top notamment Antoine qui met une bonne ambiance. Merci à vous"

" Très bon service à Golf Juan pour visiter de beaux endroits. Le personnel à la réception et sur le bateau était extrêmement gentil et professionnel ! "

"Deconseller a tout le monde! Bureau de golf juan ne reponds jamais, a cannes ne sont pas competant du tout a repondre a auqune question consernant le trajet. Vraiment le personel pas competant du tout"

"Traversée Golfe Juan / Saint Tropez très agréable avec un équipage des plus sympathique !"

"3 places réservées et payées pour le feu d'artifice. Quand nous sommes arrivés à 20 h , heure de rdv le bateau était déjà parti et déjà au large de juan les pins ! Refus total de remboursement ! Les touristes ne sont pas que des gogos... belle image de la France et de golfe juan !"

" Excellent rapport qualité/prix vers des destinations merveilleuses "

"Aller-retour sur l'île Sainte Marguerite qui s'est très bien passé, nous sommes partis à l'heure, l'équipage est souriant, pas d'attente 👍"

"Embarquement parfait. Équipage très sympa. Paysage superbe et baignade en pleine mer génial ! Buffet peut-être un peu simple pour le prix de la sortie mais bon ce n' est pas le principal. A faire vraiment."

"SCANDALEUX ! A FUIR DE TOUTE URGENCE ! J'avais réservé un dîner/feu d'artifice pour deux personnes et à l'arrivée sur le quai, refus d'embarquement ! Sans explication ! Soit disant les personnes à l'embarquement ne trouvaient pas les réservations. Organisation déplorable.. 152€ que la société a bien encaissé sans vouloir rembourser, évidemment. Tout simplement du vol, à fuir de toute urgence. J'attends un remboursement de votre part sans quoi je n'hésiterai pas à contacter le maire pour lui faire part de vos pratiques plus que douteuses."

"Une très belle expérience Catamaran de 27 m au top. Service au top Prix correct Que dire de plus, si ce n'est à refaire"

"Société déplorable qui encaisse des chèques alors que l’excursion n’a pas pu se faire par manque d’organisation de leur part ! Aucune remise en question de leur côté, c’est forcément la faute du client ! Je ne recommande pas du tout Riviera Lines ! Fuyez !"

"Pratique le surbooking. (Oui oui, comme les compagnies aériennes) Nous avions réservé plusieurs jours avant une excursion à la demi-journée pour laquelle il ne nous a pas été dis qu'il fallait impérativement régler 36h avant le départ. Nous arrivons quelques heures avant le départ pour régler et apprenons que notre réservation a été annulée sans nous prévenir car paiement non intervenu dans les 36h avant heure de départ. Pas un appel, pas un message ou mail pour nous demander si la réservation tenait encore pour nous. Mais nous comprenons rapidement que ce n'était pas dans leur intérêt de nous faire cette demande puisqu'ils nous informent avoir accepté trop de réservations et qu'ils annulent toutes celles qui ne sont pas réglées (même avant les 36h) dès lors que ceux qui ont payé remplissent la capacité d'accueil du bateau. En bref, la réservation ne sert à rien tant que vous n'avez pas payé dans les premiers. Ils ne vous le diront pas donc soyez vigilants à procéder au règlement dans les plus brefs délais."

" De beaux paysages lors du circuit combiné, mais pas un mot en anglais. Le guide a parlé tout le temps en français, mais nous n'avons même pas reçu de version résumée ou de brève description. C'est un voyage en France réservé aux Français, les autres apprennent le français sur place ou s'assoient en silence. "

"Satisfait des services"

" Demi-journée à bord de ce catamaran propre et bien rangé équipé de tous les services utiles pour s'amuser dans l'eau : paddle, canoë, accessoires de snorkeling. Apéritif et déjeuner inclus. Boissons à part "

"Acceuil chaleureux. Personnel sympa et plusieurs idées de sorties en mer."

"Journée magnifique avec un personnel très disponible Le bateau est grand spacieux Le déjeuner délicieux Ce n est pas un attrape touriste: je recommande vivement"

" Très professionnel, horaire ponctuel, personnel serviable "

" Trajet agréable de Nice à Sainte Marguerite. Des annonces sont également faites en anglais et en italien. Personnel très sympa et parfois drôle. Il y a même un bar avec service de siège. À propos, le trajet dure une heure. Avec plaisir encore. "

"Voyage aux îles lerins un peu cher. Et plusieurs voyages retour îles lerins-golfe -Juan annulés le jour de notre visite, ce qui nous a fait prendre un bateau pour Cannes et débrouille pour le retour à golfe-Juan."

" Bon service, efficace et ponctuel "

"Traversée rapide rapide, bateau bien entretenu, horaires respectés"

" Parc Safaniyah "

" Il m'a vendu des billets pour la mauvaise île. "

"Très bonne équipe à votre service de Très bon conseil. Je recommande. Merci pour leur collaboration à notre intervention sur Sainte Marguerite"

"Impeccable traversée au départ de Golfe-Juan pour l’Ile Sainte Marguerite avec ses plages et ses petites criques ensoleillées, ses allées ombragées d’eucalyptus, des pins et d'autres essences végétales sans oublier le Musée du Masque de fer et du Fort Royal."

"Utilisé pour la traversée Golfe Juan/ île Sainte Marguerite et retour. Bateau à l'heure, prévoir crème solaire si siège à l'extérieur. Pas besoin de réserver si on est peu nombreux, équipage très sympathique"

" Une expérience et un beau souvenir, un trajet de 2h30 de Nice, du vieux port à Saint-Tropez et retour avec un personnel aimable et sympathique, avec tout ce dont vous avez besoin à bord (eau, jus, bière, snacks). Je recommande en toute confiance ! "

"Visite le 01/07 pour un tour en direction de l’Ile Marguerite. Compagnie RAS niquel rapide."

" Arnaquer! L'équipage ne parle que français et le guide touristique ne parle également que français et communique des heures de départ incorrectes. Départ très mouvementé et stressant. "

"Bonjour, Je voulais vous faire part de mon ressenti de l'embarquement. Personnels suffisants et peu qualifiés voir pas du tout .nous sommes des vacanciers pas des animaux aucune reconnaissance envers nous!! même des moqueries sur le bateau de la part du capitaine merci la compagnie."

" Belle excursion d'une demi-journée - c'était en français et en anglais, personnel sympathique, beaucoup de nourriture et de desserts, beaucoup à boire et beaucoup de temps pour nager. Le bateau avait beaucoup d'espace et était une bonne affaire pour ce que vous aviez pour le prix ! "

"Tarifs corrects, tarifs étudiants, et pour un adulte c'est vraiment abordable. Accueil souriant et sympathique, bateaux propres, horaires régulières, peu de temps d'attente, bien organisé 👍🏻"

"Parfait pour des excursions autour de Cannes"

"Trajet Mandelieu la Napoule vers l'ile Ste Marguerite : équipage du bateau le Charlotte super sympathique, l'ambiance était au rdv."

" Super excursion en bateau avec un excellent service, le point culminant a été le feu d'artifice à Cannes "

"Manque crucial d'informations sur les horaires des traversées aller et retour , accueil du personnel négligeable ( le personnel fait comme si vous n'existait pas ) , attention aucune mesures de disponible pour les dechets commun sur les îles ( ni par la commune , ni par les commerçants). Et encore dans ce cas la aucune informations transmise à l'embarquement signalant de prendre des dispositions pour les dechets."

"Trajet A/R Mandelieu-Ile Ste Marguerite sur le Charlotte : Tarif raisonnable, bateau impeccable, ponctualité nickel, personnel et capitaine au top (merci pour l'ambiance musicale, c'était top 😉). Compagnie à conseiller !"

"L'accueil téléphonique est agréable maintenant reste à tester l'expérience Festival pyrotechnique en mer. À suivre..."

" Trajet en bateau facile de 10 minutes jusqu'à l'île de Marguerite ! "

" La réservation en ligne est simple (et la pré-réservation est fortement recommandée) et les traversées sont agréables et rapides. Certains bagages sont normaux (sac de plage ou sac à dos avec serviette, tuba, palmes, pique-nique) et tout le monde les a avec soi et ce n'est pas un problème. J'ai également pu transporter facilement mon SUP (gonflable) dans mon sac à dos. Facilement accessible sur le Quai Laubeuf, directement au parking du même nom. "

"Départ 15' en retard, retour de 16h supprimer et en retard au retour......"

" Excellente prestation pour Isola Santa Margherita à Cannes. Pour acheter les billets, l'opérateur a travaillé dur pour trouver le meilleur tarif. "

" Je n'ai pas réussi à nous informer de l'annulation et, après plus d'un mois, je n'ai toujours pas remboursé l'argent de ma réservation de dîner-croisière qu'ils ont annulée. "

"Avis mitigé un capitaine et un équipage sympa aller comme retour. En revanche je suis très mécontent de l’attitude d’un capitaine qui n’hésite pas à vous bousculer violemment lorsque vous n’empruntez pas le bon chemin a l’embarquement. Je suis resté con face à son attitude agressive. Selon lui, ils ont tous les droits sur vous lorsque vous êtes à terre, au quai ou sur leurs bateaux. Donc c’est pour cela que je mets un 3/5 pour rester correct avec mon équipage qui lui méritait un 5/5… c’était ma 2ème expérience avec eux et au vue du comportement de ce capitaine ça sera ma dernière, car je préfère donner mon argent que j’économise toute l’année à des gens sympa et méritants."

"Personnel désagréable ! Vous trouverez certainement d'autres prestataires qui vous permettront de découvrir la Baie de Cannes dans la joie et la bonne humeur !"

"Croisières agréables, commentaires clairs et précis, un peu cher peut être 🤔"

"Nous sommes partis pour une journée en Catamaran le Dimanche 11 septembre 2023. Alors déjà l'accueil est très médiocre, et encore je pèse mes mots. Les personnes de l'équipage ont fait la gueule toute la journée. On avait vraiment l'impression de les faire. Franchement, payer une prestation de plus de 100 euros pour se faire accueillir comme ça, c'est vraiment pas top. A part ce léger détail, la balade était sympa, on a eu une belle journée. Le moment ou l'équipage était le plus souriant c'est au moment de partir, quand on a quitté le bateau, ils nous ont dit au revoir avec un beau sourire hypocrite. Moi je leur ai dit Adieu."

"Très bien. Magnifique croisière en journée à Monaco"

" Je suis allé à l'île Sainte Marguerite. Départ de Cannes à 12h00, départ de l'île à 15h15. Bon prix, personnel sympathique, tous voyagent à l'heure "