Union des Bateliers Arcachonnais : point de vente Jetée Thiers

"Pensez à vous couvrir si le ciel se noircit: 30° dans les terres, 18° sur l'eau. L'équipe est très sympa, la ballade autour de l'île aux oiseaux magnifique!"

"Rien à dire, traversée vers le cap ferret aller/retour idéale"

"Jolie promenade : le classique Tour de l'île. Les bateaux ne sont pas trop gros, j'aime. J'avais réservé les billets par internet, c'est très pratique. Le SAV est réactif et arrangeant, j'ai pu modifier les dates sans problème. Nous avons passé un agréable moment."

"J’ai participé à une excursion « Tour de l’Île aux Oiseaux avec escale au Cap Ferret ». Sur le site, il est mentionnée une ballade commentée de 2h. Les commentaires donnés par le batelier sont très intéressants mais malheureusement sont entrecoupés de longue période de navigation sans commentaires. Pour les personnes qui choisissent l’option « avec escale », on est déposé au Cap Ferret et une navette classique nous reprend plus tard pour nous redéposer à Arcachon, ce qui fait qu’on perd tous les commentaires entre Cap Ferret et Arcachon, dommage. Attention également à l’heure des marées lorsque vous choisissez l’heure de votre excursion : - à marée basse, on a l’occasion de voir ce qui se trouve sous l’eau à marée haute (ancien parc à huîtres) mais le bassin est beaucoup plus petit (25 km2 au lieu de 150km2) et on ne peut pas s’approcher des célèbres cabanes tchanquées. - à marée haute, j’imagine qu’on ne peut pas voir les parcs à huîtres."

"Très bien"

"Nous avons effectué la ballade de deux heures pour passer sur l’île aux oiseaux . Le capitaine était très désagréable il pestait contre tout le monde même ses collègues qui parlaient par la radio ... les bateaux sont rustiques aucun toilette à bord ... il est indiqué que les enfants sont acceptés mais franchement ce n’est pas une bonne idée. De plus les parkings à Arcachon sont très chers (25€ les deux heures 15 et impossible de dépasser donc pour une ballade de deux heures. C’est amende assurée ) Bref nous avons été déçus et finalement contents de revenir à bord avec le sentiment d’avoir été pris pour des touristes uniquement bons a lâcher de l’argent et sans aucune considération."

"Tarifs en nette hausse, mais au moins la compagnie a mis le paquet pour absorber une affluence très importante et ça cest pro"

"Super ballade à la tombée de la nuit. La visite est commentée par notre capitaine du bateau 😉"

"Jolie balade mais très mécontent du sur booking effectuée. Comme le montre la photo, 8 personnes seront installés sans aucune visibilité sur le bateau et au même prix que les autres. Comme voir un concert assis derrière un pilier..."

"Nous avions choisi la visite la plus longue pour le tour de l'île aux oiseaux. Joli agréable, il faisait beau , ce qui a ajouté du charme au paysage. Pour des enfants ça peut peit être paraître long à viditer. Les tarifs nous ont paru convenables."

"Dommage qu'ils n'informe pas de la marée ce qui change votre expérience !!!"

"Convivial ,décontracté ,bonne ambiance"

" Super visite et explication, j'ai vraiment adoré ! "

"Organisés, à l'écoute et à l'heure... idéal pour une journée sur le cap très bon moment et traversée fort agréable"

"Nous avons effectué la balade La littorale d'une durée de 2h30. Les commentaires sont très instructifs, avec toujours une petite touche d'humour bienvenue. La réservation par internet est sans souci, et on est assuré d'avoir sa place avant de se déplacer, surtout lors des périodes d'affluence. La ponctualité et parfaite, les explications très claires et très imagées. Les seuls reproches : en cas de temps froid, on ne voit pas grand-chose à travers les bâches en plastique (mais au moins on peut les relever), et les sièges sont spartiates et après 2h30 le fessier est un peu endolori. A recommander !"

"Visite très instructive et intéressante. À faire sans aucun problème car cela vaut le détour !"

"Achat de billets pour les promenades de 2h en bateaux avec guide."

"1h45 de promenade commenté par un passionné du bassin."

"La grosse déception de nos vacances...on apercois de vraiment vraiment très loin une 2 cabanes de pêcheurs...l ile aux oiseau inexistante et en revanche 35 minutes de balades sur la côte du cap ferret et ses maisons de millionaires …rien d'authentique et c'est bien dommage"

"Disponibles et ponctuels"

"Traversée cap ferret arcachon agréable et rapide"

"Savoureuses les huîtres, agréable service."

"Ballade agréable et commentée"

"Très bien 👍"

"Bien"

"Des tarifs bien chargés pour les touristes. A Guéret, les prix sont plus doux. Mais le décor n'est pas le même. Faut-il absolument payer le décor même si la main de l' homme n'y est pas pour grand chose? Faut-il absolument consommer? Le loisir est-il synonyme de dépense? Peut on se distraire sans payer Dépenser est-il compulsif?"

" Très mauvais service et expérience ! "

"Bon service, personnel agréable et bateaux confortables ! Nous avons souhaité prendre le bateau plus tôt que prévu pour rentrer sur arcachon et le capitaine à accepté de nous pendre quand même car il y avait peu d'affluence."

"Ballade agréable avec pas mal d explications. Vaut le coup d être faite."

"Personne qui aime son environnement de travail et qui fait partager sa passion du Bassin d'Arcachon..Promenade en mer qui convient aux petits et aux grands. Visite à recommander en famille."

"Un peu longuet sur la fin..."

"Magnifique 💖"

"Tour de l ile aux oiseaux : Negatif: trop long, commentaires pas intéressant Positif: la vue sur la dune du pilat Sortie trop longue compte tenu de ce qu il y a a voir. Tres monotone au final, les commentaires étaient purement informatifs et dénués d émotion et d humour. A déconseiller avec des enfants car cela va leur paraître tres long. Attention: Il y a en tout 8 places qui sont très mal positionnées car les personnes n ont pas beaucoup de visuel. Je ne recommande pas cette sortie."

"On a fait le tour de 2h30. Pas forcement la meilleur activité a faire sur le bassin. Trop long pour les enfants. Trop de bateaux de plaisance qui gachent la vue des cotes. En revanche, on a une belle vue de la dune et le pointe du cap ferret."

"Accueil désagréable! Organisation du retour calamiteuse ...horaires non respectés, réponses imprécises. ."

"Sympa mais pressés"

"Très bon accueil et une belle balade le tour du bassin avec un excellent capitaine."

"Service impeccable, ils s'occupent de vos vélos, a l'heure malgré une grande affluence. Bateaux propres, règles sanitaires respectées."

"Aller-retour au cap Ferret, l'allée s'est très bien passé mais pas le retour, aucune organisation au niveau de la jetée du cap il faut des fois attendre plus d'une heure pour avoir un bateau."

"Nous avons choisi la ballade de 2h qui passe par l’île aux oiseaux et longe la dune du Pilat. Nous avons eu la malchance d’être les deux dernières personnes à embarquer et avons donc eu une place vraiment pas terrible, pourtant au même prix que les autres. Pas possible de faire des photos (ou alors avec un crâne dégarni dessus ;)) En ce qui concerne l’activité en elle-même le capitaine commente de temps à autre, je trouve que l’expérience manque d’authenticité. Il aurait été intéressant également de préciser que l’expérience est complètement différente selon la marée. Je ne recommande pas cette activité."

"Super. Très jolies balades autour du bassin. A ne pas manquer."

"Efficace, même avec une file d'attente tout se déroule avec calme et gentillesse"

"Complètement dépassés. À la rue . . ."

"Sur la traversée Arcachon-Cap Feret, mauvaise organisation des files d’attente. 1h30 d’attente. Scandaleux au vu des tarifs pratiqués. Certains passagers grillent la file en toute impunité."

"Navette départ Dune du Pilât direction Banc d Argun : CATASTROPHIQUE Le 11 août 2021 A Arcachon, on nous dit qu il faut régler directement à la Dune du Pilât , pour payer en chèque vacance , personne nous dit qu il vaut mieux réserver en ligne et régler en CB . A la Dune le jour J , on attend la personne qui doit normalement encaisser pour le départ de 11h, on arrive à 10h à la cabane elle arrive à 10h40 sur la plage et gère les 150 personnes qui font la traversée en 3 allées retours de bateaux car le bateau a une capacité max de 50 personnes La personne ne monte pas à la cabane, attend avec les gens qui font la file et en attendant les resa se font sur le net . Elle nous dit t attendre à la cabane ,vide. Après plusieurs tentatives pour l aborder , à 11h30, elle nous annonce que les départs de 12h et 14h sont complets, elle nous propose le départ de 15h00, soit 2h sur le banc au lieu de 6h pour le même prix. AFFOLANT. Et quand on veut lui réserver des billets pour le lendemain, elle nous dit qu elle ne prend que les réservations du jour J.. .autant dire que c est la cata. Ils sont là seule compagnie à proposer cette navette, pas de concurrence, donc ils se permettent de ne pas prendre en considération les clients. Publicité mensongère : on ne peut pas utiliser les chèques vacances, car à ce départ, personne ne peut encaisser car plus de départ en période estivale Mauvaises informations Conclusion : réveil à 7h du mat en vacances pour arrivée à 10h payer ses billets, conclusion , 1er départ possible 15h le jour même. A EVITER.... Nous étions une trentaine de personnes dans ce cas. En grosse colère. Et comme par hasard, personne ne répond au téléphone dans ce cas la.... Autant rester sur le Dune Une cliente en colère 😠"

"Excellente croisière"

"Belle balade en famille. Tour de 2h autour de l'île aux oiseaux. Belles maisons typiques et d'architecte. Capitaine guide expérimenté très professionnel. Pas de WC à bord mais possibilité d'une pause pipi en cas d'urgence... Prévoir kway et chapeau pour se protéger du vent et du soleil si on veut se mettre à l'arrière !"

"Parti pour 2h30 pour faire le tour du bassin. Notre capitaine vraiment très gentil, à été du départ à l'arrivée intarissable sur l'histoire et la vie bassin. Vraiment à ne pas manquer !"

"Belle traversée...bassin tranquille. Pas trop de monde...personnels sympa"

"Bonne balade. Le capitaine très sympa. Par contre, trop de monde par rapport au nombre de place. Réduire le nombre de personnes sur le bateau et ce sera au top !"

"Magnifique belle ambiance jolie"

"C'était super ! Nous sommes venus dans le cadre d'une sortie adaptée aux personnes en situation de handicap, nous avons été accueillis à part et un bateau nous a été consacré Je recommande vraiment cette sortie !"

"L’organisation des embarquements pourrait un peu mieux organisée, car hacheter ses billets en avance ne serv à rien ce qui est dommage."

"2h d’attente pour monter dans le bateau…"

"Jolie ballade commentée en bateau . Guide passionné. Si vous voulez faire des photos l idéal est de se mettre à droite du bateau ."

"Bravo à toute l'équipe d'une efficacité remarquable dans le chargement et déchargement des vélos et il y en avait... et avec le sourire !"

"Très convivial"

"Bonne organisation !"

"Très bien, le retour a été super pour mes petits enfants. La capitaine se reconnaîtra mon petit fils de 6 ans l'a remerciée lors de notre retour à Arcachon.Nous avons pris une grosse vague🤣🤣🤣"

"Balade en bateaux, bateaux bus entre le Cap-Ferret et Arcachon"

"Ballade sympa, par contre stationnement limité a 2h a proximité. Le bateau etant parti avec 25mn de retard sur l'horaire réservée nous aurions pu avoir une amende pour dépassement du temps"

"Nous avons fait une visite de l'îles au oiseaux pour le couché du soleil , vraiment top . Le capitaine été vraiment gentil, il a appris beaucoup de choses et un humour au top .merci pour cette visite"

"Une visite des plus agréable et instructif sur l'histoire du bassin, à refaire avec le même capitaine qui est très sympathique."

"Très bonne croisière personnel super sympa très bon tarif"

"Superbe balade ,la capitaine à su agrémenter cette sortie d'anecdotes et d'histoires de la région fort intéressantes. La vue sur les cabanes tchanquées,le Cap Ferret côté océan,superbe .2 heures de bonheur. Je recommande sans hésitation."

"Navettes entre arcachon et le ferret très pratiques Mais aucune coordination des horaires, avec la sncf, en particulier avec le TGV, pour une bonne continuité de transport"

"Ballade très agréable"

"Point de vente personnel très sympathique"

"Super expérience"

" Je déconseille fortement les visites de cette société à tous ceux qui ne parlent pas français !!! J'ai trouvé le Tour de l'Île aux Oiseaux en anglais, j'ai lu des articles en anglais et je l'ai réservé en anglais, alors quelle désagréable surprise que le tour ne soit pas du tout en anglais ! Pas un seul mot. Nous n'avons reçu qu'un petit dépliant A5 qui était loin de contenir les mêmes informations que celles reçues par le reste des co-touristes francophones. Ce dont le guide parlait en français pendant environ 10 minutes, il y avait deux courtes phrases en anglais dans le dépliant. "

"Première expérience surleurs bateaux et billets prit en ligne, du coup on s'est trompé de jeté et évidemment on a loupé le départ 🙄 Heureusement qu'au guichet on nous a proposé un échange pour le lendemain. Merci encore, on a bien profité de la balade malgré le contretemps 😉"

"Nous avons eu l’occasion de nous promener en bateau avec cette agence. Les visites proposées sont sympathiques et abordables. On peut réserver les billets sur internet ou au point de vente."

"Aimable comme des portes de prison sur le bateau"

"Une super équipe pour faire la traversée. Attention au masque obligatoire.ils sont très à cheval sur le sujet. Après l aller retour 16 euros par personne cela reste un budget."

" Réservez ici de superbes excursions d'une journée, sympathiques (avec les mains et les pieds) car je ne parle pas français - 2 billets 🎟 réservés pour le lendemain un aller-retour à 15€ réservé prêt ✅ Merci 🙏 "

"WE de l ascension... On peut imaginer une affluence de touristes. Aucune organisation à la jetée Thiers pour l'embarquement. Départs croisières, départ pour cap ferret piétons et vélos... Tout ce beau monde dans une même file d attente, sans instructions ! Un joli bazar. Ne peut on pas prévoir plusieurs files ? Un minimum d'information serait nécessaire. Alors si vs prenez votre vélo ou êtes piétons, il faut faire la queue, la même... et être patient afin d éviter les tensions que nous avons rencontrées ce matin. Si vs ne passez pas au 1er bateau, vous irez dans le suivant. Merci aux bateliers qui chargent nos vélos à bout de bras avec le sourire !"

" Très bien! 30€ pour 2 adultes au Cap Ferret pour un aller-retour. Traversée confortable. Le transfert de vélos est possible. "

" Très bien! Le tarif est de 30€ pour 2 adultes, direction Cap Ferret pour un aller-retour. Traversée confortable. Le transfert de vélos est possible. Personnel gentil et serviable. "

"Accueilli avec le sourire, explication claire sur les différentes prestations proposées. Tarifs corrects et similaires à la concurrence. Navire propres et moderne. Equipe très agréable . Itinéraires pertinents, les passagers babord et tribord voient les même choses car le skipper manœuvre pour ça. bonne expérience à recommander"

"Visite effectuée fin mai , très agréable , les explications étaient très intéressantes et a juste dose ni trop ni pas assez , un très bon moment de découverte du bassin sous un autre œil !!"

"Bonne traversée, dommage qu'il faille payer 1€ de plus par billet pour modifier son horaire de retour...un peu mesquin ;)"

"bien"

" Visites bien organisées et superbes. Tellement bien que nous en avons pris deux différents ! Je recommande vivement de traverser le Cap Ferret et de prendre des vélos pour faire le tour. "

"Aucune organisation sur la jetée ! Plusieurs destinations possible mais une seule file d'attente car pas d'indication. Le personnel fait son maximum en demandant la destination des passagers mais quelques panneaux ainsi qu'une double file permettraient de rendre cela plus fluide. Le billet est vendu avec un horaire qui est tenu par les passagers mais pas par la compagnie, Arrivée 10 minutes avant notre embarquement, plus de 300 personnes attendaient devant nous, comment cela est ce possible ?! A croire qu'ils vendent plus de billet que de place dans leurs bateaux !!!"

" Tout est excellent "

"Ballade tres agréable pour un prix raisonnable. La visite et explications du capitaine, donnent envie de visiter. Les informations nous aident à connaître et comprendre l'histoire et architectures ce lieu magnifique. Merci ..."

"Au top, j'ai navigué sur le Côte d'Argent, le catamaran le plus grand de France, pour un balade Océane de 2h30. Capitaine sympathique, son Second a eu ee bonnes explications sur le bassin Arcachinnais. Balade très agréable, possibilité de boire un coup à bord, ainsi que fumer à l'arrière du bateau. 2h30 de bons moments. Donne envie de le loué à titre privatif avec des amis. Je recommande cette balade ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5 etoiles)"

"Excursion de 2h30 absolument géniale ! Le guide très local nous as donné plein de renseignements tout fut enrichissant (pêche, fonctionnement du bassin, huîtres, bâtisses et monuments …), un côté authentique que nous avons apprécié. Trop long pour des enfants en bas âge de moins de 6 ans qui décrochent au bout de 40 min maximum … Je confirme que ce n est pas évident de s y retrouver sur la jetée avec toutes les files d attente mais rien d insurmontable non plus il faut dire que la jetée est toute petite ^^"

"Rapport qualité prix excellent, nous avons appris beaucoup de choses sur cette région inconnue pour nous et pourtant pour des jeunes comme nous nous aurions pu trouvé ça ennuyant mais le matin du bateau passionné nous a emmener avec lui dans l’histoire de sa région !"

"Famille dannenmuller très content et un très bon orateur pour la ballade"

"Bon accueil, renseignements précis, conseils avisés sur les horaires et les tarifs, que demander de plus ? Jacques"

"Horrible ! Suite à une erreur de fonctionnement du site, on nous a refusé le retour cap ferret arcachon ! Avec un bébé de deux mois en plein soleil ! Nous avons été obligé de prendre un bateau taxi ! Nous n en resterons pas là !"

"C’est avec enthousiasme que nous avons fait la sortie pour l’île aux oiseaux lundi 7 novembre. La marée basse nous a permis de nous approcher des cabanes. Merci au guide qui nous a avec passion et beaucoup d’humour, compté l’histoire du bassin avec des anecdotes forts amusantes. On a bien rigolé ce qui complète le plaisir de cette visite."

"Extra ! L'excursion était formidable. Notre guide nous a expliqué tout ce qu'il y avait à savoir sur la navigation sur le bassin d'Arcachon et tellement de choses passionnantes sur les villages de pêcheurs et les oiseaux ! Un vrai bonheur ! Merci encore pour votre accueil et vos connaissances 😍"

" Idéal pour voyager entre Arcachon et le Cap Ferret. Le bateau est à l'heure et la balade est tellement belle ! "

"Très belles excursions sur le Bassin. Personnel d'accueil et à bord des bateaux au top !"

"A faire absolument ;) 2 heures de ballade commentée pour découvrir le bassin, longer le cap ferret, découvrir la dune du Pilat vue de l'eau et tout cela avec une équipe très sympa de la prise des tickets aux personnels navigants. Merci pour le sens de l'accueil à quai avec pleins de bons conseils pour découvrir le secteur. A bientôt"

"Agréable et enrichissante croisière de 2h00 autour de l'île aux oiseaux par une journée magnifique. Le guide nous a partagé avec passion l'histoire du bassin. Petites astuces : pas adaptée aux petits enfants (trop long), pour bien entendre les commentaires, ne pas se mettre à l'arrière près du moteur et bien sûr choisir de préférence les places sur les bords du bateau pour mieux voir"

"Excellent"

"Tour de l'île aux oiseaux et du bassin d'Arcachon (circuit 2h). Belle vue sur l'île aux oiseaux mais aussi sur les petits villages ostréicoles qui bordent le bassin. Notre capitaine, Thomas, a su nous faire découvrir les différents points de vue sur le bassin, merci à lui pour ses explications."

"Un tour de deux heure autour de l'île au oiseaux, commentaires de qualité sur le bateau qui était suffisament grand pour qu'on s'y déplace. Acceptent les chèques vacances."

"Une belle balade en bateau, rien de plus, nous sommes passé tellement loin de tout qu’on ne voit pas grand chose, un peu déçu .."

"Traversées aller/retour Arcachon/Cap Ferret agréables. Cependant un léger problème d’organisation sur la jetée pour l’embarquement"

"Formidable promenade sur le bassin avec des commentaires très instructifs ,marin très sympa et qui a beaucoup d'humour"

"Suer bonne organisation même lors de grosses fréquentations"

"Une super experience sur le tour de l'île aux oiseaux avec un guide hors pair. Bravo à lui!"

"Excursion de l’île aux oiseaux Top trop bonne sortie un peu long (2h) mais grâce au capitaine avec ses explications et blagues cocasses un agréable moment passée entre amies 🫶🏼"

"Belle ballade autour de l'île aux oiseaux, le pilote commente la visite au fur et à mesure."

"Très bonne expérience !"

"Superbe balade de 2h avec des explications claires sur la baie d'arcachon. De magnifique paysages. Nous recommandons cette balade et cette compagnie ."

"Très bien pour la traversée jusqu'au cap ferret"

"Nous avons fait un tour de l'île aux oiseaux et les enfants ont appréciés"

"la traversée est agréable surtout quand la météo est de la partie et le personnel sur le quai est agréable également mais cette usine a cash mériterait une bien meilleure organisation que ce soit au niveau de la file d'attente qui est la même pour plusieurs destinations différentes ainsi qu'au niveau des horaires qui sont tenu pour les passagers (sinon c'est 3€/personne pohr décalée l'horaire initial ! )mais pas pour les bateliers. l'impression que plus de tickets soit vendus que de place est très forte car nous avons été embarqué 20 min avant notre horaires mais un grand nombre de personne derrière nous n'a pas pu embarqué à l'heure prévu sur leurs billet alors qu'il étaient présent parfaitement bien à l'heure"

"Nous avons fait le Tour le plus court d' une heure. C'est magnifique et cela vaut la peine ! Une excursions à faire sans hésiter si vous êtes dans le coin. Un guide très intéressant. Cependant un membre de l'équipage qui s'adresse un peu vivement aux enfants"

"Petit bémol changement d embarquement suite à la météo Mais largement rattrapé par l équipe"

"Intuitif et facile d'utilisation"

"Au top! Excursion avec visite commentée de l'île aux oiseaux super sympa avec un batelier expérimenté qui nous a appris plein de choses ( Merci à Thomas !) Ponctualité irréprochable puisque nous sommes même partis en avance ! Possibilité de contact téléphonique en cas de problème ( petit retard en l'occurrence sur le retour ) et une solution de repli nous a été proposée ( mais finalement non nécessaire, merci à Didier 😁). A recommander lors de vacances dans la région."

" Excellentes explications et balade agréable. "

"Bonne traversée et agréable. Bémol le prix élevé 32E à 38E pour 2 A/R (20mn de trajet) et obligé de caler le retour sinon 3e par pers supplémentaire. D'une association locale c'est passé à une machine à fric. Evitez de vous mettre derrière odeur de gazoil des moteurs"

"Bonjour Je vous contactes à ce jour car je suis mécontente de votre service !!!!!!! En effet à ce jour j’ai payé 4 billets pour le tour de l’île aux oiseaux. Tour que J’ai déjà effectué au mois de Juillet. Or à ce jour je me retrouve sur un gros bateau qui ne s’approche pas des côtes comme celui du mois de juillet. Ça n’est pas la prestation que j’ai payé!!!!! Nous ne voyons donc pas les côtes, et la personne conduisant ne parle quasi pas donc ne raconte en rien. Nous payons donc une prestation et celle ci n’est pas réalisé car le bateau est trop gros pour s’approcher des côtes. (Parole que le capitaine m’a indiqué) Nous n’avons pas payé pour un gros bateau, mais pour un tour, s’approchant proche des côtes et expliquant. Trouvez vous cela normal ? Payer le même prix et ne pas avoir la prestation indiqué? Nous ne voyons AUCUNE maison, par contre la nous voyons bien un autre bateau s’approcher des côtes, malheureusement ça n’est pas le notre. Habitant dans la région, et voulant emmener ma famille faire le tour, je ne vous cache pas ma déception auprès de vos services. Je peux vous garantir ne pas avoir envie de vous faire de la pub. A ce jour, que proposez vous comme dédommagement? Dans l’attente de votre retour"

"On est bien accueilli et renseigné, malgré le volume de visiteurs"

"Une magnifique balade à 15h avec Marc qui est extraordinaire, un très bon moment"

"Impeu cher mais ça vaut le coup les bateliers sont très gentils possibilités de maître des velo"

"Service rapide et personnel hyper avenant."