3 mails de confirmation pour répéter la réservation l'achat, la confirmation de l'achat des tickets ...
Dans le 3eme mail, il y a une pièce jointe pdf où il est mentionné de se rendre 15mn avant l'embarcation.
Dans le 2eme et le 3eme mail , c'est simplement les même infos qui sont répétées . Si vous n'ouvrez pas la pièce jointe , et que vous vous rendez simplement 10 mn avant le départ, c'est trop tard , car le bateau est parti en avance , devant nous , alors que nous marchions en sa direction , les yeux sur la montre , le portable pour être sûr , mais non le bateau est bien parti en avance de 10 mn sur l'horaire annoncé.
"L'amabilité" de la dame à l'accueil est déconcertante, c'est avec une pointe de joie et de mépris qu'elle nous refuse un geste commercial , un remboursement, voir simplement une proposition d'embarquer une autre fois ... et bien sûr un rappel de la règle des 15mn sur le pdf joint au 3eme mail ... sans parler d'un argumentaire à coucher dehors en comparant un horaire de vol d'avion au 15mn ...
Quel dommage , voilà donc un bel exemple de comment ternir l'image des commerçants et des services d'une ville .
C'était donc ma première et dernière visite à Metz .